نقوم بجمع البيانات التي تزوّدنا بها طوعاً عند استخدام خدماتنا، وتشمل: الاسم الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلبات والاستشارات وطلبات التطوع التي ترسلها عبر النماذج في موقعنا. لا نطلب منك أي بيانات لا نحتاجها فعلاً لتقديم الخدمة.

نستخدم بياناتك لغرض تقديم الخدمة التي طلبتها والتواصل معك بشأنها، مثل الردّ على طلبات الاستشارة، ومتابعة طلبات التطوع، وإعلامك بحالة طلباتك. قد نستخدم البيانات كذلك لتحسين جودة خدماتنا وتنظيم مبادراتنا.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي أطراف خارجية لأغراض تجارية. قد نضطر لمشاركة بعض البيانات فقط عند الضرورة القصوى، مثل الالتزام بمتطلبات قانونية أو تقديم الخدمة بالتعاون مع جهة موثوقة، وبالحد الأدنى اللازم فقط.

تُعالَج جميع بيانات الدفع الخاصة بالتبرعات عبر بوابة الدفع الإلكترونية Thawani المعتمدة، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك البنكية على خوادمنا. تخضع عملية الدفع لسياسة الخصوصية والأمان الخاصة بمزوّد الخدمة.

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق، لذا نحرص دوماً على تقليل البيانات التي نحتفظ بها للحد الضروري.

يحق لك الاطّلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. للاستفادة من أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا وسنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن.

إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة تتعلق بهذه السياسة أو بكيفية تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر صفحة تواصل معنا. قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة.